据了解，近年来，美容美发类投诉上升比例很快，去年全市涉及此类投诉案件上百起，有一半以上是因为消费卡纠纷和服务质量引起的。市区也发生过好几起因美容院关门走人，而导致消费卡无处消费的案件。

　　“一些大型的美容美发院由厂家来提供产品搞特惠活动，一般确实能让消费者得到一些实惠，但也有些只是商家的噱头，借过年人们消费需求增长的心理促销而已……”位于市区环城北路“菲儿”美容部的张娜告诉记者，“一般美容店年卡或半年卡消费会比单次消费优惠很多，很有吸引力，但消费者的风险也随之增加，因此，包卡消费时要小心。”

　　市消协有关负责人提醒消费者，临近春节，绍兴人都有“改头换面”迎新春的习惯，上美容美发院做美容或美发，遇到推销年卡或半年卡等消费时，要理性对待。一些美容院为了招徕顾客，多实行会员卡制度。由于会员卡消费周期长，资金总额较大，美容院单方面变更合同约定的服务项目也是消费者投诉的热点。少数美容院在办理了大量美容卡，就悄无声息地上演卷钱“蒸发”闹剧。而有些人感到产品和服务大打折扣时，钱已被“卡”在年卡或季卡里，自己由此处于被动地步。建议消费者包卡消费时，要选择大型正规的美容美发院，并签订规范的合同，明确消费者所能享受的权力与服务，使用的产品质量与品质，和美容院应尽的责任。为了防止风险，建议不要轻易购买面值较大的年卡，先购买月卡，给自己一个了解对方的时间与机会。同时，任何消费都要及时向店家索要发票，以防发生纠纷时利于维护自己的权益。